Sản phẩm
Cốc vỏ quế của ZUNGZA làm thế nào?
Vỏ quế lâu năm được chọn, ép khuôn, phơi tự nhiên và hoàn thiện bằng tay. Vì là vỏ cây thật, không có hai chiếc cốc giống hệt nhau về vân, màu và độ dày.
Nến ZUNGZA cháy được bao lâu?
Thời gian cháy ghi trên từng trang sản phẩm, phụ thuộc dung tích và cách bạn đốt. Cắt bấc đúng cách kéo dài thời gian cháy đáng kể.
Vì sao hai lọ cùng mùi lại hơi khác nhau?
Nguyên liệu tự nhiên thay đổi theo mùa và theo vùng nguyên liệu. ZUNGZA giữ công thức cố định nhưng không can thiệp để mọi mẻ giống nhau tuyệt đối.
Sản phẩm có an toàn cho nhà có trẻ nhỏ và thú cưng không?
Nến đang cháy và tinh dầu chưa pha loãng cần để xa tầm với. Với không gian có trẻ nhỏ hoặc thú cưng, nên dùng trong phòng thoáng và không đốt liên tục. Nếu bạn cần thông tin thành phần chi tiết cho một trường hợp cụ thể, hãy nhắn cho ZUNGZA.
Đặt hàng
Tôi chưa biết chọn mùi nào?
Nhắn cho ZUNGZA không gian bạn muốn dùng, thời điểm trong ngày và mùi bạn vốn thích. ZUNGZA gợi ý hai đến ba lựa chọn thay vì đưa cả danh sách.
Có mua thử dung tích nhỏ được không?
[có / chưa]. Chi tiết ghi tại từng trang sản phẩm.
Tôi muốn đặt quà tặng doanh nghiệp?
Có, gồm khắc tên, in logo và thiết kế hộp riêng. Xem mục Hợp tác để nhận báo giá và tiến độ.
Tôi có nhận được hoá đơn không?
Có. Ghi thông tin xuất hoá đơn vào phần ghi chú khi đặt hàng.
Giao hàng
Bao lâu thì nhận được hàng?
Nội thành Hà Nội [số ngày] ngày, các tỉnh [số ngày] ngày làm việc. Chi tiết tại Chính sách vận chuyển.
Hàng đến bị vỡ thì sao?
ZUNGZA đổi hoặc hoàn tiền. Gửi ảnh sản phẩm và vỏ hộp kèm mã đơn, xem Giao hàng & đổi trả.
Tôi theo dõi đơn hàng ở đâu?
Tại trang Theo dõi đơn hàng, dùng mã đơn trong email xác nhận.