Đặt hàng và xác nhận
Đơn hàng được coi là hình thành khi bạn hoàn tất bước thanh toán trên website và nhận được email xác nhận từ ZUNGZA. Trước thời điểm đó, ZUNGZA có quyền từ chối hoặc điều chỉnh đơn nếu sản phẩm hết hàng, giá hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, hoặc thông tin giao hàng không hợp lệ.
Giá và thuế
Giá hiển thị trên website tính bằng đồng Việt Nam và [đã / chưa] bao gồm thuế giá trị gia tăng. Hoá đơn điện tử được xuất theo yêu cầu; vui lòng ghi thông tin xuất hoá đơn trong phần ghi chú đơn hàng.
Phương thức thanh toán
- Thanh toán khi nhận hàng (COD).
- Chuyển khoản ngân hàng tới tài khoản ghi tại trang Thông tin doanh nghiệp.
Với đơn chuyển khoản, ZUNGZA giữ hàng trong [số giờ] giờ kể từ khi đặt. Quá thời gian này mà chưa nhận được thanh toán, đơn sẽ tự huỷ.
Sửa và huỷ đơn
Bạn có thể sửa hoặc huỷ đơn miễn phí trước khi ZUNGZA bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Sau thời điểm đó, đơn được xử lý theo Giao hàng & đổi trả.
Tồn kho và sản phẩm thủ công
Sản phẩm ZUNGZA được làm theo mẻ nhỏ. Một số mùi hương hoặc dung tích có thể tạm hết; website hiển thị trạng thái tồn kho theo thời gian thực nhưng vẫn có thể sai lệch trong vài phút. Nếu đơn của bạn rơi vào trường hợp này, ZUNGZA sẽ báo ngay và đề xuất phương án thay thế hoặc hoàn tiền.
Mua sỉ và quà tặng doanh nghiệp
Đơn số lượng lớn, khắc tên, in logo hoặc thiết kế hộp riêng có quy trình và thời gian sản xuất khác với đơn lẻ. Vui lòng liên hệ qua mục Hợp tác để nhận báo giá và tiến độ cụ thể.
Giới hạn
ZUNGZA có quyền giới hạn số lượng mua trên một đơn hoặc một khách hàng với các sản phẩm phiên bản giới hạn, và có quyền từ chối đơn có dấu hiệu gian lận.