Quà tặng khách hàng: trả COD hay chuyển khoản

zungza.com có hai cách thanh toán: COD và chuyển khoản. Với quà tặng, COD có một hệ quả cần biết trước: người nhận hàng là người trả tiền cho shipper. Vì vậy đơn quà gửi cho khách hàng nên chuyển khoản trước, không chọn COD.

Tóm tắt nhanh

• COD nghĩa là trả tiền khi nhận hàng. Người ký nhận là người trả.
• Đơn quà gửi cho người khác: chọn chuyển khoản, không chọn COD.
• PayPal chỉ hiện với đơn quốc tế.
• Phí giao 30.000₫ một đơn, miễn phí từ 800.000₫ hoặc từ 2 hũ nến vỏ quế.
• Đơn từ 5 hũ chuyển sang báo giá qua Zalo.

COD có vấn đề gì khi gửi quà?

COD là trả tiền khi nhận hàng. Shipper thu tiền từ người mở cửa. Nếu bạn đặt quà về địa chỉ công ty của khách, lễ tân sẽ bị đòi tiền. Một phần quà 400.000₫ bỗng thành một khoản phải ứng.

Tình huống thứ hai còn khó hơn. Người nhận không biết trước đơn này, nên có thể từ chối nhận. Đơn bị trả về, và món quà không tới. Chọn chuyển khoản trước thì shipper chỉ giao, không thu tiền.

Khi nào COD vẫn dùng được?

COD dùng được khi bạn là người nhận hàng. Ví dụ bạn đặt 10 phần quà về văn phòng của chính mình, rồi tự phát lại cho khách. Khi đó bạn ký nhận và bạn trả tiền, không ai bị bất ngờ.

Cách này cũng gọn về phí giao. Mười phần về một địa chỉ là một đơn, nên chỉ tính phí một lần và thường vượt mốc miễn phí 800.000₫ ngay.

Chuyển khoản trên web làm thế nào?

Ở bước thanh toán, bạn chọn chuyển khoản rồi làm theo thông tin hiện trên trang. Ô thanh toán bắt buộc họ tên, địa chỉ, tỉnh và số điện thoại. Bạn mua được mà không cần tạo tài khoản.

Địa chỉ giao mặc định là Việt Nam, với 34 tỉnh thành. Nếu bạn gửi tới nhiều người, mỗi địa chỉ là một đơn riêng. Bài gửi nhiều tỉnh tính phí giao thế nào nói riêng về trường hợp này.

Đơn quốc tế thanh toán ra sao?

PayPal chỉ hiện với đơn quốc tế. Đơn trong nước không thấy lựa chọn này. Nếu bạn gửi quà ra nước ngoài, hãy nhắn ZUNGZA trước để kiểm tra đường vận chuyển và thời gian cho món bạn chọn.

Đơn nhiều phần nên đi đường nào?

Từ 5 hũ trở lên, đơn chuyển sang báo giá qua Zalo thay vì đặt trên web. Lý do là bảng giá theo số lượng và lịch giao của xưởng. Xưởng thủ công làm tối đa 6.000 hũ nến vỏ quế mỗi tháng.

Khi báo giá, bạn nhận luôn lịch giao dự kiến. Việc này cần thiết với mùa cuối năm, vì một hũ nến vỏ quế cần 24 giờ để hoàn thiện và đơn lớn phải xếp trước.

Món nào thường dùng cho một phần quà khách hàng?

Ba mức hay dùng: 290.000₫ cho set sample 9 nến tealight, 399.000₫ cho một hũ nến hằng ngày 200 g, 400.000₫ cho một hũ nến vỏ quế 120 g. Hũ vỏ quế cháy gần 40 giờ ở điều kiện tiêu chuẩn.

Cách tính tiền theo đầu phần và theo số lượng ở trang Quà tặng khách hàng. Danh mục đầy đủ ở trang Quà tặng ZUNGZA.

Câu hỏi thường gặp

Chọn COD rồi có đổi sang chuyển khoản được không?

Nhắn ZUNGZA ngay sau khi đặt. Đơn chưa giao cho hãng vận chuyển thì còn sửa được.

Người nhận có thấy giá trị đơn không?

Đơn chuyển khoản không thu tiền khi giao. Vận đơn vẫn có thông tin của hãng vận chuyển, nên bạn cân nhắc nếu muốn giấu giá.

Có thanh toán bằng thẻ hoặc QR không?

Hiện web chạy COD và chuyển khoản. Đơn quốc tế có thêm PayPal.

Đơn doanh nghiệp có hoá đơn không?

Nhắn Zalo khi lấy báo giá để ZUNGZA xác nhận phần giấy tờ cho đơn của bạn.

Phí giao có tính vào mốc 800.000₫ không?

Mốc 800.000₫ tính trên giá trị hàng. Đơn đủ mốc thì không mất 30.000₫ phí giao.