Tặng mẹ ở xa: gửi thẳng đến địa chỉ của mẹ được không?

Được. Ở zungza.com, điền địa chỉ của mẹ vào ô người nhận, số điện thoại là ô bắt buộc nên phải là số mẹ dùng hoặc số người ở cùng. Viettel Post đồng giá 30.000 ₫ một đơn, miễn phí từ 800.000 ₫ hoặc từ 2 hũ nến vỏ quế 400.000 ₫.

Tóm tắt nhanh

• Một đơn, một địa chỉ. Muốn gửi hai nơi thì đặt hai đơn.
• Số điện thoại người nhận là ô bắt buộc ở bước thanh toán.
• Hộp đơn hàng kèm thiệp in sẵn. ZUNGZA không ghi lời nhắn riêng, nên lời nhắn tự viết tay hoặc nhắn riêng cho mẹ.
• Hoả tốc chỉ trong nội thành Hà Nội. Ngoài Hà Nội đi Viettel Post.
• Thanh toán COD hay chuyển khoản đều được; COD thì mẹ là người trả tiền cho shipper, nên chọn chuyển khoản nếu không muốn mẹ trả.

Điền địa chỉ mẹ vào ô nào?

Ở bước thanh toán có bốn ô bắt buộc: họ và tên, địa chỉ, tỉnh, số điện thoại. Điền tên và địa chỉ của mẹ, không điền tên mình. Mặc định là Việt Nam, danh sách có 34 tỉnh thành.

Số điện thoại quan trọng nhất. Shipper gọi số này trước khi giao. Nếu mẹ không hay nghe máy, điền số của người ở cùng nhà và nói trước với người đó.

COD hay chuyển khoản khi gửi cho mẹ?

Chọn chuyển khoản. COD nghĩa là người nhận trả tiền khi nhận hàng, nên mẹ sẽ là người đưa tiền cho shipper. Chuyển khoản trước thì mẹ chỉ việc nhận hộp.

Web nhận COD và chuyển khoản. PayPal chỉ hiện với đơn quốc tế.

Phí giao bao nhiêu, mức nào thì miễn phí?

Trong nước: Viettel Post đồng giá 30.000 ₫ một đơn. Miễn phí từ 800.000 ₫ một đơn, hoặc từ 2 hũ nến vỏ quế.

• 1 hũ nến vỏ quế 400.000 ₫ — cộng 30.000 ₫ phí giao.
• 2 hũ nến vỏ quế — miễn phí giao, đạt cả hai điều kiện.
• 1 set sample 290.000 ₫ — cộng 30.000 ₫.
• 1 hũ 400.000 ₫ cộng 1 khuếch tán 490.000 ₫ — 890.000 ₫, miễn phí giao.
• 1 thảo dược ngâm chân 290.000 ₫ cộng 1 hũ nến 399.000 ₫ — 689.000 ₫, vẫn cộng 30.000 ₫.

Gửi hai nơi trong một lần đặt được không?

Không. Một đơn chỉ có một địa chỉ người nhận. Gửi mẹ một nơi và mẹ chồng một nơi thì đặt hai đơn, mỗi đơn tính phí giao riêng. Mỗi đơn đạt 800.000 ₫ thì mỗi đơn được miễn phí.

Nhiều hơn năm hũ cho nhiều địa chỉ: nhắn Zalo ZUNGZA để báo giá và xếp đơn. Xem thêm Quà tặng khách hàng.

Món nào đi đường xa an toàn hơn?

Cả bốn dòng đều đóng hộp đi đường xa được. Khác nhau ở chỗ mẹ có cần làm gì khi nhận không.

• Nến vỏ quế 120 g — cốc là nguyên khúc vỏ quế Trà Bồng, không phải thuỷ tinh. Mở ra là đốt được.
• Khuếch tán 100 ml — có que gỗ, không lửa, không điện, mẹ không phải học cách dùng.
• Thảo dược ngâm chân — 30 túi, 12 vị, dùng từng túi.
• Set sample 9 nến tealight — 9 hũ 20 g, cháy 5–6 giờ mỗi hũ, hợp khi chưa biết mẹ thích mùi nào.

Lời nhắn cho mẹ viết ở đâu?

Hộp đơn hàng của ZUNGZA đi kèm thiệp in sẵn. ZUNGZA không ghi lời nhắn theo yêu cầu khách, nên lời nhắn riêng thì gọi điện, nhắn tin, hoặc tự viết rồi gửi sau. Đây là điều nên biết trước khi đặt, để không chờ một thứ không có.

Theo dõi đơn thế nào khi mình không ở đó?

Đơn web có trang theo dõi. Mã vận đơn Viettel Post tra được trên hệ thống của hãng. Nếu cần hỏi, email hi.zungza@gmail.com hoặc nhắn tin trang ZUNGZA.

Chọn món trước thì xem Quà tặng mẹ và Nến vỏ quế Trà Bồng.

Câu hỏi thường gặp

Điền tên mẹ hay tên mình ở ô người nhận?

Tên mẹ. Shipper gọi theo số điện thoại và đọc tên trên vận đơn, nên tên và số phải là của người nhận hàng.

Mẹ ở tỉnh thì bao lâu nhận được?

Hàng đi Viettel Post gói tiêu chuẩn. Thời gian tuỳ tuyến của hãng, tra bằng mã vận đơn. ZUNGZA không công bố số ngày cố định cho từng tỉnh.

Có giao hoả tốc đến tỉnh khác không?

Không. Hoả tốc chỉ trong nội thành Hà Nội, phí thoả thuận qua tin nhắn. Ngoài Hà Nội đi Viettel Post.

Mua 2 hũ nến vỏ quế gửi mẹ có mất phí giao không?

Không. Miễn phí giao từ 2 hũ nến vỏ quế, hoặc từ 800.000 ₫ một đơn. Hai hũ là 800.000 ₫.

Hàng lỗi khi mẹ mở hộp thì làm gì?

ZUNGZA đổi trả khi lỗi do nhà sản xuất. Chụp ảnh hộp và sản phẩm rồi nhắn tin hoặc email hi.zungza@gmail.com.