Cập nhật ngày 14/10/2026
Nếu bạn đã nhắn tin cho ZUNGZA trên Messenger hoặc khung chat website và muốn xoá dữ liệu của mình:
- Gửi email tới ceo@zungza.com với tiêu đề “Xoá dữ liệu”.
- Ghi rõ tên hiển thị Facebook của bạn, tên trang bạn đã nhắn (ví dụ ZUNGZA) và khoảng thời gian bạn nhắn.
- Nếu bạn đã đặt hàng, ghi thêm tên và địa chỉ nhận hàng bạn đã dùng để chúng tôi tìm đúng đơn. Bạn không cần gửi số thẻ hay mật khẩu.
- Hoặc nhắn vào trang ZUNGZA trên Messenger câu “Tôi muốn xoá dữ liệu của tôi”. Nhân viên sẽ nhận và liên hệ lại.
- Chúng tôi xác minh đúng người yêu cầu, xoá và báo lại cho bạn trong vòng 1 tháng kể từ khi nhận được yêu cầu.
Chúng tôi xoá gì
- Nội dung hội thoại và định danh Messenger của bạn trong hệ thống tư vấn của chúng tôi.
- Hồ sơ đơn nháp chưa thành đơn.
Chúng tôi có thể phải giữ lại
- Dữ liệu đơn hàng đã giao dịch, hoá đơn, chứng từ thanh toán, trong thời hạn pháp luật về kế toán và thuế quy định.
- Dữ liệu nằm ở bên khác (Meta, đơn vị vận chuyển, ngân hàng) do chính bên đó quản lý. Bạn có thể yêu cầu trực tiếp bên đó.
Bạn cũng có thể
- Xoá cuộc trò chuyện trong Messenger của bạn. Việc này không tự xoá bản chúng tôi đã lưu, nên bạn vẫn nên gửi yêu cầu như trên.
- Gỡ quyền của ứng dụng trong Cài đặt Facebook của bạn.
Xem thêm Privacy policy.