Quà tri ân khách hàng cuối năm chia theo nhóm người nhận, không chia theo ngân sách trước. Chia nhóm xong thì ngân sách tự rơi vào đúng bậc. ZUNGZA đang bán 47 mã trải trên chín mức giá, từ 290.000₫ tới 1.590.000₫.
Chia khách thành mấy nhóm?
Ba nhóm là đủ cho phần lớn danh sách cuối năm.
- Khách mua nhiều lần trong năm. Nhóm này ít người, nhận phần giá trị cao hơn và thường có khắc tên.
- Khách mua một tới hai lần. Nhóm đông nhất, nhận phần đồng loạt một mã.
- Khách mới trong quý cuối. Nhận phần nhỏ, vai trò là lời chào, không phải lời cảm ơn.
Đếm đầu người từng nhóm trước khi hỏi giá. Số phần quyết định mọi thứ còn lại, kể cả thời gian làm.
Mỗi nhóm rơi vào bậc giá nào?
Chín mức giá đang bán: 290.000₫, 390.000₫, 399.000₫, 400.000₫, 490.000₫, 499.000₫, 500.000₫, 990.000₫ và 1.590.000₫.
Nhóm khách mới thường nằm ở 290.000₫, gồm set 9 nến tealight, thảo dược ngâm chân hoặc máy khuếch tán mini. Nhóm giữa nằm ở 390.000₫ tới 500.000₫. Nhóm trên cùng nằm ở 990.000₫ và 1.590.000₫.
Ba mã cùng mức 290.000₫ khác nhau ở cách dùng, không khác ở giá. Phần so sánh nằm ở bài ba món quà Tết cùng mức 290.000₫.
Một set gồm mấy món?
Set từ 1 tới 4 hũ. Từ 5 hũ trở lên thì chuyển sang báo giá qua Zalo.
Hộp có hai màu, trắng hoặc nâu. Combo một hũ mặc định hộp nâu và không tính thêm tiền. Cốc thuỷ tinh không cộng tiền, cốc vỏ quế và cốc đá tổ ong có phụ thu.
Thiệp đi kèm là thiệp in sẵn.
Khắc tên và in logo làm tới đâu?
Khắc nắp gỗ và khắc vỏ quế tính theo chiếc. Tem in riêng tính theo lô, tối thiểu 1.000 cái mỗi mẫu, nên tem riêng chỉ hợp với đơn lớn.
Một điều phải nói trước khi chốt: hàng khắc tên không áp dụng đổi trả. Duyệt mẫu khắc kỹ ở bước xem ảnh, vì sau đó không đổi được.
Đơn nhiều set có được xem trước khi giao không?
Có. Trang sản phẩm ghi đơn nhiều set sẽ được chụp ảnh gửi duyệt trước khi giao.
Set được xếp và buộc tại xưởng Vạn Phúc, không thuê ngoài. Trước khi hàng rời xưởng có một cuộc gọi xác nhận địa chỉ và ngày giao.
ZUNGZA chưa công bố số set tối thiểu để được chụp ảnh duyệt. Hỏi lúc xin báo giá là chắc nhất.
Hoá đơn cho đơn tri ân xuất thế nào?
Ghi thông tin xuất hoá đơn vào phần ghi chú khi đặt hàng. Với đơn từ 5 hũ, gửi phần này ngay lúc xin báo giá, không chờ tới bước thanh toán.
Bốn mục cần gửi: tên đơn vị, địa chỉ trên đăng ký kinh doanh, mã số thuế, email nhận hoá đơn. Chi tiết ở bài đơn quà doanh nghiệp có hoá đơn không.
Đặt trước bao lâu thì kịp?
Bốn mốc phải cộng lại: đơn trước 15h xử lý trong ngày làm việc · Hà Nội 1 đến 2 ngày, tỉnh khác 2 đến 5 ngày · lễ và cao điểm chậm hơn 2 đến 3 ngày · không tính Chủ nhật và ngày lễ.
Thêm hai ràng buộc của xưởng: một hũ nến vỏ quế cần khoảng 24 giờ để hoàn thiện, và trần công suất là 6.000 hũ mỗi tháng. Mùa chốt đơn là tháng 10 tới tháng 12, và Tết Đinh Mùi rơi vào tháng 2/2027.
ZUNGZA chưa công bố ngày cuối nhận đơn cho từng mốc lễ. Cách an toàn là lùi lại từ ngày trao quà, không tính từ ngày đặt.
Năm thông tin gửi một lượt để ra báo giá
- Số phần theo từng nhóm khách.
- Mã chọn cho mỗi nhóm, hoặc mức giá muốn nằm trong đó.
- Loại cốc và màu hộp.
- Phần cần khắc, kèm tên hoặc logo.
- Ngày cần nhận hàng và thông tin xuất hoá đơn.
Gửi đủ năm mục thì báo giá ra trong một lượt. Thiếu mục nào thì chỗ đó phải hỏi lại, và mỗi lượt hỏi lại là một ngày trôi đi trong mùa cao điểm.
Câu hỏi thường gặp
Quà tri ân khách hàng nên chia theo gì?
Chia theo nhóm người nhận trước, ngân sách sau. Ba nhóm thường dùng là khách mua nhiều lần, khách mua một tới hai lần, và khách mới trong quý cuối.
Đơn từ mấy hũ thì phải báo giá riêng?
Từ 5 hũ trở lên. Set lẻ từ 1 tới 4 hũ đặt thẳng trên web, đơn lớn hơn thì gửi thông tin qua Zalo để nhận báo giá.
Tem in riêng cần tối thiểu bao nhiêu?
Tối thiểu 1.000 cái mỗi mẫu, tính theo lô. Khắc nắp gỗ và khắc vỏ quế thì tính theo chiếc, không theo lô.
Hàng khắc tên có đổi được không?
Không. Sản phẩm khắc tên hoặc in lời nhắn riêng không áp dụng đổi trả, nên phần duyệt mẫu khắc cần làm kỹ trước khi sản xuất.
Mùa cao điểm giao chậm hơn bao nhiêu?
Lễ và cao điểm chậm hơn 2 đến 3 ngày so với mốc thường. Hà Nội 1 đến 2 ngày, tỉnh khác 2 đến 5 ngày, không tính Chủ nhật và ngày lễ.