Đơn trên zungza.com đi kèm hộp giấy và một tấm thiệp in sẵn. Không cần mua thêm giấy gói. Phần chưa có là lời nhắn viết theo yêu cầu của người đặt.
Hộp đi kèm là hộp gì?
Hũ nến ra khỏi xưởng trong một hộp giấy, kèm tem thông số dán trên hũ. Đây là bao bì của sản phẩm, không phải hộp quà tính thêm tiền.
Với set quà, hộp có hai màu: trắng hoặc nâu. Set một hũ mặc định hộp nâu, không tính thêm tiền.
Cốc vỏ quế và cốc đá tổ ong có phụ thu khi vào set. Cốc thuỷ tinh không cộng tiền.
Thiệp in sẵn ghi gì?
Thiệp là bản in sẵn, đi kèm đơn hàng. Nội dung giống nhau cho mọi đơn.
ZUNGZA chưa nhận viết lời nhắn riêng, và chưa nhận in lời nhắn riêng lên thiệp. Khối “Trong hộp có gì” trên trang sản phẩm ghi đúng câu đó.
Lý do nằm ở số lượng in. Một mẫu in riêng cần tối thiểu 1.000 cái, nên một tấm thiệp cho một đơn không chạy được qua nhà in. Xem Vì sao tem ZUNGZA phải in thử trên giấy thật.
Vậy phần nào khắc hoặc in riêng được?
Phần làm được là khắc trên nắp gỗ và khắc trên vỏ quế, cùng với in tem riêng cho đơn số lượng lớn.
Tem in riêng vẫn giữ mốc tối thiểu 1.000 cái mỗi mẫu. Với đơn 20 hoặc 30 phần, phần khắc đi nhanh hơn phần in.
Giới hạn của từng cách nằm ở bài Khắc logo lên nến quà tặng làm được tới đâu.
Tem trên hũ ghi những gì?
Tem ghi nguyên liệu theo ba tầng: tầng đầu, tầng giữa, tầng cuối. Tem không ghi tỉ lệ phần trăm của từng thành phần.
Tên mùi trên tem viết hoa và bỏ dấu, ví dụ RUNG GIA, NUI NON, THONG REO. Dấu tiếng Việt chồng hai tầng dễ vỡ ở cỡ chữ nhỏ khi in.
Địa chỉ trên tem là ZUNGZA Vietnam, no 9 – D46, Van Phuc Village, Ha Dong, Ha Noi.
Cách đọc tem để mua lại đúng mùi cũ nằm ở bài Mua lại đúng mùi nến đã dùng hết.
Gửi thẳng tới người nhận được không?
Được. Địa chỉ nhận trên đơn là địa chỉ đơn được giao tới, không nhất thiết là địa chỉ người đặt.
Phần không gửi kèm được là lời nhắn riêng. Người đặt muốn người nhận biết ai gửi thì cần nói trước bằng cách khác.
Đơn đặt trước 15h được xử lý trong ngày làm việc. Hà Nội nhận sau 1 đến 2 ngày, các tỉnh thành khác 2 đến 5 ngày.
Các bước đặt hàng nằm ở bài Đặt hàng trên zungza.com.
Hộp giấy có đủ chắc để gửi đi xa?
Hũ nến đi trong hộp giấy, và hộp giấy đi trong hộp đơn hàng. Hai lớp là cấu hình mặc định cho đơn gửi tỉnh.
Cách đóng gói một món thủ công để gửi xa nằm ở bài Đóng gói đồ thủ công gửi đi xa.
Khi nhận hàng, kiểm năm thứ trước khi thắp. Danh sách nằm ở bài Nhận hũ nến kiểm những gì trước khi thắp.
Giá lẻ của các món hay dùng làm quà
Một hũ nến vỏ quế 120 g ở mức 400.000₫. Một hũ nến Everyday cốc thuỷ tinh 399.000₫. Một set sample 9 nến tealight 290.000₫.
Phí giao đồng giá 30.000₫ mỗi đơn, miễn phí từ 800.000₫. Mọi đơn có nến vỏ quế được miễn phí vận chuyển, không cần đạt mốc đó.
Câu hỏi thường gặp
Có phải trả thêm tiền cho hộp không?
Hộp giấy của sản phẩm đã nằm trong giá niêm yết. Set một hũ mặc định hộp nâu, không tính thêm tiền. Cốc vỏ quế và cốc đá tổ ong có phụ thu.
Đơn khắc tên có được đổi trả không?
Khối giao hàng trên trang sản phẩm ghi sản phẩm khắc tên không áp dụng đổi trả. Sản phẩm lỗi do vận chuyển hoặc do sản xuất thì vẫn được đổi mới.
Đơn ZUNGZA có kèm hộp và thiệp không?
Có. Đơn đi kèm hộp giấy và một tấm thiệp in sẵn. Chưa nhận viết lời nhắn riêng theo yêu cầu.