Tên mùi được in trên tem dán ở thân hũ, viết hoa và bỏ dấu. Đối chiếu tên đó với danh mục trên web là cách nhanh nhất để đặt lại đúng hũ cũ. Nếu tem đã bong, chất liệu cốc và khối lượng sáp là hai dấu hiệu còn lại.
Tem trên hũ nến ghi những gì?
Tem của ZUNGZA làm theo kiểu tờ thông số, không phải tờ quảng cáo. Trên tem có tên mùi, nguyên liệu theo ba tầng đầu – giữa – cuối, khối lượng, và địa chỉ ZUNGZA Vietnam, no 9 – D46, Van Phuc Village, Ha Dong, Ha Noi.
Tem không ghi phần trăm của từng nguyên liệu. Lý do ở bài vì sao tem ZUNGZA không ghi phần trăm tinh dầu.
Vì sao tên mùi trên tem không có dấu?
Tên mùi trên tem viết hoa và bỏ dấu: RUNG GIA, NUI NON, THONG REO. Dấu tiếng Việt chồng hai tầng dễ vỡ nét ở cỡ chữ nhỏ khi in.
Trên web, cùng những mùi đó ghi có dấu: Rừng Già, Núi Non, Thông Reo. Đây là cùng một mùi, hai cách viết.
Bốn hũ nến vỏ quế đều bắt đầu bằng chữ QUẾ, phân biệt ra sao?
Đọc chữ thứ hai. Bốn mùi của dòng nến vỏ quế là QUẾ LÂM, QUẾ AN, QUẾ LẠC và QUẾ TÀI.
Cả bốn cùng giá 399.000₫, cùng cốc vỏ quế Trà Bồng, cùng 125 g sáp. Khác nhau ở ba tầng hương. Bảng đối chiếu ở bài bốn mùi nến vỏ quế khác nhau thế nào.
Hai hũ cùng tên mùi mà khác giá thì sao?
Một số tên mùi có mặt ở nhiều dòng và nhiều định dạng. Rừng Già có ở nến cốc thuỷ tinh 499.000₫, tinh dầu 15 ml 390.000₫ và khuếch tán 100 ml 490.000₫.
Khi đặt lại, đối chiếu thêm hai thứ ngoài tên mùi: chất liệu cốc và khối lượng ghi trên tem.
- Cốc là nguyên khúc vỏ quế, 125 g: dòng nến vỏ quế, 399.000₫.
- Cốc thuỷ tinh, 200 g, tên mùi lấy từ vườn và rẫy: dòng Everyday, 399.000₫.
- Cốc thuỷ tinh, tên mùi là tên rừng và núi: dòng vườn quốc gia, 499.000₫.
Hai dòng nến cốc thuỷ tinh khác nhau ở tên mùi và khối lượng. Cốc vỏ quế thì nhìn là thấy: đó là vỏ cây, không phải thuỷ tinh. So sánh hai loại cốc ở bài nến vỏ quế và nến cốc thuỷ tinh.
Tem đã bong hoặc mất thì tra bằng gì?
Ba thứ còn lại trên hũ: chất liệu cốc, đường kính miệng cốc, và mùi còn sót trong sáp thừa.
Nếu cả ba vẫn chưa đủ, nhắn tin kèm một ảnh chụp hũ.
Mã sản phẩm dùng vào việc gì?
ZUNGZA đánh mã theo dòng: nến là N, tinh dầu là TD, khuếch tán là TDK, nước hoa là NH. Mã này dùng trong kho và trong báo giá.
Mùi cũ đã ngừng bán thì chọn gì thay?
Đọc ba tầng hương của mùi cũ trên tem, rồi tìm mùi có tầng đầu gần nhất trong danh mục hiện tại.
Tầng đầu là phần rõ nhất lúc mở nắp, nên đây là tầng quyết định cảm giác quen hay lạ.
Danh mục nến hiện có 19 mùi: 4 mùi cốc vỏ quế, 8 mùi Everyday, 7 mùi vườn quốc gia.
Hũ cũ giữ lại làm gì?
Cốc vỏ quế và cốc thuỷ tinh đều dùng lại được sau khi hết sáp. Cách lấy hết sáp còn lại ở bài giữ lại cốc nến sau khi hết sáp.
Giữ tem trên hũ cũ cho tới khi đặt xong hũ mới. Tem là bản ghi duy nhất đi kèm sản phẩm.
FAQ
Tên mùi trên tem và trên web có phải cùng một mùi?
Cùng một mùi. Tem viết hoa và bỏ dấu, web viết có dấu.
Mua lại cùng một mùi thì mùi có giống hũ trước không?
Công thức phối hương giữ nguyên theo từng mùi. Riêng cốc vỏ quế thì mỗi cốc một vân, vì đó là vỏ cây.
Nến để lâu chưa thắp có còn dùng được không?
Nến và tinh dầu có hạn dùng ba năm kể từ ngày sản xuất. Điều kiện giữ ở bài bảo quản nến thơm, nước hoa và tinh dầu.
Đặt lại 5 hũ trở lên thì đặt ở đâu?
Từ 5 hũ trở lên chuyển sang báo giá qua Zalo. Dưới 5 hũ đặt trực tiếp trên web.
Đặt lại có được miễn phí vận chuyển không?
Đơn từ 800.000₫ được miễn phí vận chuyển. Dưới mức đó, phí là 30.000₫ mỗi đơn.