Trang sản phẩm zungza.com ghi một mốc giờ cụ thể: đơn đặt trước 15h được xử lý trong ngày làm việc, đơn sau đó xử lý vào ngày hôm sau. Khoảng lệch giữa hai đơn vì vậy là một ngày xử lý, không phải vài giờ. Cộng thời gian giao, một đơn đặt lúc 14h50 và một đơn đặt lúc 15h10 có thể nhận cách nhau một ngày.
Mốc 15h làm việc gì?
Nó chia một ngày thành hai lô. Lô trước 15h đi vào quy trình xử lý của hôm đó. Lô sau 15h chờ tới hôm sau.
Mốc này là mốc xử lý, không phải mốc giao. Mọi đơn vẫn được nhân viên xem lại và xác nhận trước khi đóng gói, nên đặt trước 15h không có nghĩa là hàng rời kho ngay.
Bốn trạng thái đơn cho thấy đơn đang ở đâu trong quy trình đó, mô tả ở bài tra đơn ZUNGZA.
Lệch bao nhiêu ngày nhận hàng?
Phép cộng gồm hai phần: một ngày xử lý cộng số ngày giao.
- Hà Nội: 1 đến 2 ngày giao.
- Tỉnh thành khác: 2 đến 5 ngày giao.
Nghĩa là một đơn đi Hà Nội đặt trước 15h có thể tới sau 1 ngày. Cùng đơn đó đặt sau 15h thành 2 ngày. Với tỉnh thành khác, dải 2 đến 5 ngày rộng hơn nên một ngày lệch ít đổi cảm nhận.
Chữ ngày làm việc gồm những ngày nào?
Đây là chỗ cần hỏi trước. Trang sản phẩm dùng chữ ngày làm việc, nhưng ZUNGZA chưa công bố lịch cụ thể cho cuối tuần và ngày lễ.
Hệ quả thực tế: một đơn đặt 16h chiều thứ Sáu không chắc được xử lý vào thứ Bảy. Đơn có mốc ngày cố định nên nhắn hỏi thay vì tự suy ra.
Vì sao Hà Nội nhanh hơn tỉnh thành khác?
Vì xưởng và kho nằm ở làng nghề Vạn Phúc, Hà Đông, Hà Nội. Hàng đi trong thành phố không qua trung chuyển.
Kho ZUNGZA tự giao cho hãng vận chuyển, nên quãng đầu không phụ thuộc lịch lấy hàng của hãng. Phần sau đó đi theo tuyến Viettel Post, nói kỹ ở bài giao hàng trong nước và gửi ra nước ngoài.
Nội thành Hà Nội còn có đường hoả tốc, phí thoả thuận qua tin nhắn. Trường hợp cần hàng trong ngày viết riêng ở bài cần nến làm quà gấp trong ngày ở Hà Nội.
Đơn nào không chạy theo mốc 15h?
Ba nhóm.
- Nước hoa 50 ml, 1.590.000₫, pha tươi sau khi khách đặt, nên không nhận đơn gấp.
- Nến vỏ quế 400.000₫ khi mã đang chờ mẻ sau, vì một cốc cần khoảng 24 giờ làm bằng tay và trần là 6.000 hũ một tháng.
- Đơn từ 5 hũ, chuyển sang báo giá qua Zalo.
Hai tầng sản xuất đứng sau khác biệt này: tầng thủ công và tầng làm theo lô, trình bày ở bài hai tầng sản xuất ZUNGZA.
Phí vận chuyển có đổi theo mốc giờ không?
Không. Phí trong nước đồng giá 30.000₫ một đơn, miễn phí với đơn từ 800.000₫. Mốc giờ chỉ đổi ngày xử lý.
Vì vậy ghép thêm một món để qua mốc 800.000₫ là việc có số đo rõ: 30.000₫ tiết kiệm được so với giá món ghép thêm. Cách ghép nằm ở bài ghép đơn thế nào để được miễn phí vận chuyển.
Đổi trả giữ mốc 7 ngày kể từ khi nhận hàng, không tính từ lúc đặt. Nghĩa là một đơn đặt sau 15h có mốc đổi trả bắt đầu muộn hơn một ngày.
FAQ
Mốc 15h trên trang sản phẩm ZUNGZA nghĩa là gì?
Đơn đặt trước 15h được xử lý trong ngày làm việc. Đơn đặt sau 15h được xử lý vào ngày hôm sau.
Đơn trước 15h và sau 15h lệch mấy ngày?
Lệch một ngày xử lý. Cộng với thời gian giao, khoảng lệch thực tế là một ngày nhận hàng.
Vì sao Hà Nội nhận trong 1 đến 2 ngày?
Vì xưởng và kho ZUNGZA ở làng nghề Vạn Phúc, Hà Đông, Hà Nội. Tỉnh thành khác mất 2 đến 5 ngày.
Đơn nào không chạy theo mốc 15h?
Nước hoa pha tươi, vì pha sau khi khách đặt. Đơn từ 5 hũ cũng chuyển sang báo giá qua Zalo.
Phí vận chuyển trong nước là bao nhiêu?
Đồng giá 30.000₫ một đơn, miễn phí với đơn từ 800.000₫.