Đơn trên zungza.com có hai cách trả tiền: trả khi nhận hàng, gọi tắt là COD, và chuyển khoản ngân hàng. Đặt hàng không cần tạo tài khoản. Một đơn cần ba thông tin: tên, số điện thoại và địa chỉ nhận.
COD trên zungza.com áp dụng cho đơn nào?
COD nghĩa là người nhận trả tiền cho nhân viên giao hàng. Không trả trước bất kỳ khoản nào trên web.
Hàng trong nước đi qua Viettel Post. Phí đồng giá 30.000₫ mỗi đơn. Đơn từ 800.000₫ được miễn phí giao.
Ô số điện thoại là ô bắt buộc ở bước thanh toán. Nhân viên giao hàng gọi vào số đó trước khi tới.
Chuyển khoản khác COD ở chỗ nào?
Chuyển khoản là trả trước, trước khi đơn được đóng gói. COD là trả sau, lúc hàng tới cửa.
Cổng QR và cổng thẻ đã cài trên web nhưng chưa bật. PayPal chỉ hiện với đơn đi nước ngoài.
Với đơn có phần làm riêng, chuyển khoản là mốc xác nhận. Xưởng vào việc sau khi đơn được xác nhận.
Bao lâu sau khi đặt thì hàng tới?
Đơn đặt trước 15h được xử lý trong ngày làm việc. Đơn sau 15h chuyển sang ngày hôm sau.
Hà Nội nhận sau 1–2 ngày. Các tỉnh thành khác 2–5 ngày.
Nội thành Hà Nội có giao hoả tốc. Phí hoả tốc thoả thuận qua tin nhắn, không tính trên web.
Địa chỉ ghi thế nào để đơn COD không bị trả về?
Bước thanh toán mặc định quốc gia Việt Nam. Danh sách tỉnh thành gồm 34 tỉnh thành sau sáp nhập ngày 1/7/2025.
Ghi số nhà, tên đường, phường xã, rồi chọn tỉnh thành trong danh sách. Ghi số điện thoại đang dùng hằng ngày.
Đơn COD bị trả về khi nhân viên giao hàng không liên lạc được. Phần phí phát sinh khi đó nằm ngoài bảng phí đồng giá.
Đơn nào nên chuyển khoản thay vì COD?
Chai nước hoa 50 ml được pha sau khi khách đặt, không lấy từ hàng có sẵn. Đơn dạng này cần xác nhận trước khi vào lượt pha.
Đơn có phần khắc nắp hoặc tem in riêng cũng làm theo từng đơn. Phần in tem cần tối thiểu 1.000 cái mỗi mẫu.
Đơn nhiều hũ và đơn quà tặng trả tiền thế nào?
Từ 5 hũ trở lên, đơn chuyển sang báo giá qua Zalo. Cách trả tiền của đơn đó nằm trong báo giá, không theo bảng trên web.
Nến vỏ quế giới hạn 6.000 hũ mỗi tháng. Đây là trần cứng của xưởng, không phải mức khuyến nghị.
Chi tiết mốc 5 hũ và bốn thông tin cần gửi trước nằm ở bài Đặt từ 5 hũ nến trở lên thì đặt ở đâu.
Đổi trả tính thế nào?
Đổi trả áp dụng khi lỗi do nhà sản xuất hoặc lỗi do vận chuyển. Trường hợp đó ZUNGZA đổi mới và chịu phí giao.
Hai thứ trông như lỗi nhưng không phải lỗi: mặt sáp rỗ li ti sau khi nguội, và vân cốc khác nhau giữa các hũ. Sáp đậu nành co lại khi nguội. Cốc vỏ quế là vỏ cây, không phải khuôn đúc.
Hai mức đơn hay gặp nhất
Một hũ để dùng thử: NẾN VỎ QUẾ – QUẾ LÂM, 120 g, 400.000₫. Cốc làm từ nguyên khúc vỏ quế Trà Bồng, cháy gần 40 giờ.
Mức thấp hơn để thử ba mùi rừng: SET SAMPLE – 9 NẾN TEALIGHT, 290.000₫, mỗi hũ 20 g.
Cả hai mức đều dưới mốc miễn phí giao. Các cách ghép cho đủ 800.000₫ nằm ở bài Ghép đơn thế nào để được miễn phí vận chuyển.
FAQ
Có cần tạo tài khoản để đặt hàng không?
Không. Đơn cần tên, số điện thoại và địa chỉ nhận.
Phí giao hàng trong nước là bao nhiêu?
30.000₫ mỗi đơn qua Viettel Post. Đơn từ 800.000₫ được miễn phí.
Có giao hoả tốc trong ngày không?
Có, chỉ nội thành Hà Nội. Phí thoả thuận qua tin nhắn.
Cần chốt cách trả tiền cho một đơn cụ thể: NHẮN TIN ZUNGZA.